• COMPRA DE PRODUCTOS TANGIBLES CON ANTICIPACIÓN A SU LANZAMIENTO (PREVENTAS)

Al realizar el pago de algunos productos en nuestro sitio web acepta que esta realizando un pago de un producto tangible que tiene un tiempo de entrega mayor a 3 meses en algunos casos, este es el caso de las preventas que por ser de esta naturaleza estas se envían y se entregan en su fecha de lanzamiento descrita en el cuerpo de la pagina de cada producto.

 

  • ¿COMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN?

Para solicitar un cambio ó devolución de tu producto, es necesario que nos contactes enviando un correo a info@yugishoptcg.com especificando de manera detallada la razón por la que deseas hacer el cambio ó devolución.

  • ¿QUE ASPECTOS DEBO CONSIDERAR ANTES DE REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

Toma en cuenta lo siguiente antes de realizar tu compra: A) Exclusivamente recibimos devoluciones por defecto de fábrica, esto debido a la naturaleza de nuestros productos. B) Para cambios, estos se harán solamente entregando el producto cerrado y con sello de fábrica durante los siguientes 7 días después de haber hecho tu compra.

Si por alguna razón fuera de nuestro alcance, ya sea por mal manejo de material por parte de la empresa de logistica, descuido del comprador, mal manejo de su tarjeta de crédito o débito o robo de identidad, entre otros, no nos hacemos responsables de lo que esto ocasione, por tanto no se aceptaran devoluciones por este tipo de acontecimientos.

  • ¿QUE PASA UNA VEZ RECIBIDA SU DEVOLUCIÓN?

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de 2 a 3 días hábiles. Si aún no has recibido tu reembolso, por favor verifica tu cuenta bancaria otra vez. Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente. Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee. Si has seguido todos estos pasos y aún no ha recibido el reembolso, por favor contáctenos a info@yugishoptcg.com

  • ¿A QUE DIRECCIÓN DEVUELVO Y QUE SUCEDE CON EL COSTO DE ENVÍO POR DEVOLUCIÓN?

Para devolver tu producto, debes enviarlo vía OCURRE a la compañía que elijas de logistica a la ciudad de Nogales, Sonora, México, CP. 84000 con destinatario a nombre de: Mauricio Marcial Rivera Nieto, Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso. Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar. Si estás enviando un producto de valor mayor a $500, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.

  • SELLO DE FABRICA, MANIPULACIONES Y/O ALTERACIONES

Los productos que nosotros vendemos son muy susceptibles, esto quiere decir que es muy importante el hecho de que permanezcan con el sello de fabrica, tanto al momento de recibirlos tú, tanto al momento de aplicar para una devolución, ya que este sello garantiza que el producto no ha sido alterado, manipulado y que conservas las características básicas y esenciales del mismo. Esperamos que comprendas esta situación, y entiendas el porqué debemos de ser muy estrictos al momento de procesar una solicitud de cambio ó devolución.

  • ACEPTACIÓN DE POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

Le recordamos que al visitar y realizar o haber realizado transacciones en nuestra pagina usted acepta y aprueba el uso de nuestras políticas de compras y devoluciones.